Wiederrufsbelehrung

Retouren

Sie haben Schäden oder Mängel an Ihrem E-Bike festgestellt?

Bitte teilen Sie uns Ihre Probleme mit dem Produkt schnellstmöglich per E-Mail an support@2Flash.de mit.

Retourenprozess

Neben Ihren gesetzlichen Rechten bietet Ihnen die BS ELECTRONICS GmbH ein 30-tägiges Rückgaberecht.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen, müssen Sie das Produkt in der Originalverpackung genauso zurücksenden, wie Sie es gekauft haben.

Wenn Sie das Originalpaket nicht mehr haben, müssen Sie es mit einem neuen Paket senden, dass das Produkt nicht beschädigt.

Unsere Mitarbeiter leiten Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail bezüglich des Rücksendeantrags an den Versanddienstleister weiter.

Der Versanddienstleister vereinbart für Sie telefonisch oder per E-Mail einen Termin.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, werden die Logistikkosten, die während des Rücksendevorgangs anfallen, von der Gebühr abgezogen, die Sie erhalten.

Produktintegrität
Alle Teile des von Ihnen gekauften Produkts müssen vollständig und unbeschädigt verpackt sein. Wenn ein Teil fehlt, wird der Wert des fehlenden Teils von der Rückerstattungsgebühr abgezogen.

Mögliche Schadenssituationen

Wenn die Ware bereits von Ihnen benutzt oder beschädigt wurde, müssen Sie einige Bedingungen akzeptieren. Bei leichten Gebrauchsspuren behält sich unser Unternehmen das Recht vor, 15 % bis 25 % der Rückerstattung zurückzuverlangen, wenn es dies für erforderlich hält. Bei sichtbaren Beschädigungen (sichtbare Kratzer, Dellen etc.) hat es ebenfalls das Recht, 35 % bis 55 % und mehr zurückzufordern. Unser Unternehmen hat das Recht, die Rückerstattungssumme komplett zurückzufordern, sollte das Produkt durch schwere Beschädigungen oder durch andere Gründe in einen unverkäuflichen Zustand gebracht worden sein.

Lagerbedingungen

Verwenden Sie die Ware erst, wenn Sie sich endgültig für das Produkt entschieden haben. Bitte sorgen Sie während der Widerrufsfrist für eine ordnungsgemäße Lagerung ohne Beschädigung des Produkts.